- 兰州数智心
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- 2023/10/26 0:00:00
如何提升员工的产出？
在企业中常常有许多问题，比如产品设计人员做出的设计周期过长，比如产品实施人员常常落地不到位，比如销售人员忙得热火朝天却无法达成预期……等等。
当表现不好的时候，企业往往认为是员工能力不足，或者认为是态度问题，是责任意识不够，便常常会采取如下的对策：
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提升员工业务能力，比如要求员工参加各种培训和考试。
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请不要误解我，我并不是说上面两种做法是错的。我的意思是，技能的培训固然是必要的，只是员工表现不佳往往不全是能力不足或者意识不够造成的。
有时候，只要在管理上做一些事情，我们就能帮助员工发挥原有的实力，表现更好，成为好员工，这种做法往往更容易。
当然我们首先需要挑战必须提升能力的想法背后的假设。
实际上，你的能力是没有被完全利用的，只是被浪费了。
好比读书，有的人觉得自己读书慢，于是说，我要学速读，做到一目十行，这样才能在同样的时间内读更多的书。但背后的假设就是认为每一本书是你必须要从头读到尾的。但是你决定不读某些书，或者你在书里头只读一部分对你有用的章节之后，你的读书效率就提升了好几倍，远远比你提升你的阅读速度要容易得多。
也就是说，我们许多时间浪费在读不需要读的内容上了。
想一想，在工作中员工所有的时间和精力都用在该做的事情上了吗？如果你跑到一个重要员工的工位上去观察他一天，你会得到和以前不一样的结论。
时间管理有不同的流派，一种方法是“重要紧急分类法”，也就是按照重要不紧急，重要紧急，紧急不重要，不紧急不重要等方法来进行分类，对时间进行管理。而另一个比较受欢迎的方法叫做GTD时间管理法，感兴趣的也可以去了解下。
总的来说，时间管理围绕着如何更好地利用个人的时间，去除不该做的事情，把可以让别人处理的事情让别人来分担，在一定程度上是可以提高个人的产出的。
很多时候时间管理方法会帮助到我们，但效果是有限的。
实际上，如果我们观察自己的工作，我们会发现许多时候我们出现了不应该的失误。这种失误要么导致产出变差，要么导致做一件事情因为返工而造成了时间浪费。而当我们静下心检查下来，发现这些失误都是自己能力范围内可以避免的。
这种情况下，可以为自己的一些常规工作准备检查清单。
检查清单的做法的好处在于，把考验大脑记性的事情外发给外脑（清单），一方面避免做事出现遗漏，另一方面可以降低对员工能力的要求。
时间管理和检查清单，这两种做法都能使人在现有能力的情况下，获得更好的表现，但提升有限。究其原因，是因为个人是处于企业这个系统之中，其工作量不是由个人决定的，而是由企业这个系统决定的。所以如果要取得更好的效果，需要从企业的角度来看问题。
为什么在企业里员工常常没达到其能力应有的表现？这是因为，员工的表现依赖于其所在的系统。
企业是一个各个部门相互作用的系统。既然各部门相互作用，许多时候，员工的表现就不仅仅依靠他自身的能力，还取决于其上下环节，还取决于部门之间的配合。
看到这里，有人也许会提出异议说，你的意思是不让我们提升能力了吗？
我不是说我们不需要提升能力，或者学习新的技能。在如今的环境下，企业面对不断变化的市场需求和竞争，不断进入到新的领域，解决新的问题。我们是需要成长的。但挖尽现有能力和拓展能力，并不冲突。
我并不反对提升能力，我只是建议提升能力之前我们要尝试充分利用现有能力，这是短期可以提升表现的方法。提升能力往往需要相当长的时间的学习和培养。
不仅如此，个人表现由系统决定，当处于到处是问题和冲突的企业之中的时候，往往人们能力提升了，其表现却没有太大变化。这种情况下，我们需要的是改善系统。
我也认为员工需要合作意识，需要责任心。但这些柔性的能力我不认为是经过培训就可以获得的。我们需要消除企业内部引发不和谐的因素，这样才能带来更好的合作、更好的责任心。
