很多销售人员非常专业、非常努力、非常认真,但是业绩却一直不好,挣不到钱,这让我们非常揪心。为什么专业能力很强的人却搞不定客户呢?核心问题在于专业化离钱还比较远,职业化才能离钱比较近,专业了并不代表职业!
所以,2024注定将是彻底改变的一年,面对越来越挑剔的客户,越来越苛刻的条件,越来越没有底线的对手,传统销售必须彻底放弃各种幻想,加快转变自己的思维,实打实地提升自身的职业能力,才会有生存机会。
1、管理客户质量
一定要加强对客户质量的管理。要把你的销售看成是一种投资,是资源的投资,精力的投资、时间的投资。因为你的资源有限、精力有限,你投了这个客户,就不能投入其他的客户,你只有抓住你的优质客户,你才能获得最好的产出。
最糟糕的情形是害怕失去任何机会,觉得谁都是重要的,谁都不能丢弃,漫无目的的乱投,这本身就是思维混乱,缺乏方向感的重要表现,最后是浪费了大量资源,甚至被那些劣质客户拖下水。这一点在衰退市场显得尤为重要,优秀的业绩一定来源于优质的客户。
2、提升服务能力
传统销售必须向服务型销售转变,原来的陪吃、陪喝、陪玩已经不行了,这不是服务,这是消耗。你可以看看,还有多少优质客户吃你这一套,还有多少优质客户能够被这个方式搞定,一定是越来越少。
必须向陪学、陪想、陪干转变,就是销售要从挣客户的钱,变成帮助客户挣钱,要从拼消耗向拼增值转变,这就需要提升自身帮助客户挣钱的服务能力。
3、掌握销售方案
一定要学会设计销售方案,我们大多数传统销售缺乏这个能力,很多人都是凭借自己的经验推动自己的生意,这本质上就是碰运气。必须能够针对每一个优质客户设计销售方案。
销售方案不同于产品方案,产品方案针对产品技术,销售方案针对客户利益,销售方案包含产品方案。销售方案是所有人利益平衡的结果,是所有人满意的结果。这个位置我们还有很大的差距,也有很大的空间。
4、提升商机管理
优秀销售与平庸销售的最大区别就是对机会的把握。销售是用90%的勤奋去搏10%的机会,你跑了那么多客户,你能不能发现机会?能不能把握机会?能不能创造机会?这就是优秀与平庸的分界岭。
传统销售的成功都是由一个一个机会构成的,你能不能看到?能不能抓得住?这个很关键。
5、坚持长期主义
这个行业不可能赚快钱,必须一点一滴地积累,要积累客户,积累关系,积累经验,积累信心,急躁的人在这个领域里肯定干不长。坚持在一个领域做下去,坚持在一个行业,一个公司做下去,才能学到真本事,这在未来一定是最值钱的,这一点要有信心!
